Agenda por profissional
Cada consulta marcada no WhatsApp entra na agenda certa, sem conflito de horário.
Recepção por WhatsApp para clínicas
O edot atende seus pacientes no WhatsApp, consulta a agenda dos profissionais e marca a consulta. A recepção acompanha tudo no painel e assume a conversa quando quiser.
Clínica Bem Viver
online
Por que edot
O ponto do e. é a conversa resolvida: o paciente pergunta, o edot responde e a consulta fica marcada. Sem mensagem esquecida e sem paciente esperando.
Como funciona
22h47
O edot responde na hora, mostra os horários livres da profissional e marca a consulta. Ninguém precisa estar de plantão.
Véspera, 10h
Na véspera, o paciente recebe o lembrete e confirma, remarca ou cancela pela própria conversa. A agenda já mostra a resposta.
Véspera, 16h
Quando um horário abre, quem está na lista de espera recebe a oferta no WhatsApp. O primeiro que aceitar fica com a vaga.
Dia da consulta
A recepção envia a cobrança por Pix no próprio WhatsApp e vê no painel quando ela foi paga.
+ 6 meses
Pacientes que não voltam há meses e autorizaram mensagens recebem um convite para marcar de novo, enviado aos poucos.
Recursos
Cada consulta marcada no WhatsApp entra na agenda certa, sem conflito de horário.
O paciente confirma pela conversa e a confirmação aparece na agenda.
Quando o paciente pede uma pessoa, a equipe é avisada e continua a conversa pelo painel.
Envie a cobrança no próprio WhatsApp e veja quando foi paga.
Acompanhe quem chegou, quem marcou e quem compareceu, e saiba onde cada um parou.
Pergunte sobre a agenda e peça tarefas da rotina por chat, em português.
Equipe no controle
O edot cuida da rotina. Quando a conversa pede uma pessoa, ele chama a recepção e sai da frente.
Se o paciente fala em dor forte, falta de ar ou outro sinal de risco, o edot não tenta agendar: avisa a equipe na hora e envia a orientação de emergência.
A recepção recebe o aviso, assume a conversa pelo painel e o edot sai da frente até ela devolver.
Fora do horário, ninguém fica sem resposta. O paciente marca, remarca ou confirma quando for melhor para ele.
Quando precisa de alguém, a equipe é avisada. A recepção assume a conversa pelo painel e o edot sai da frente.
Perguntas
Sim. Você conecta o número da clínica pelo painel, com o login oficial da Meta. Os pacientes continuam falando com o mesmo contato.
Não. Ele só oferece os horários livres da agenda de cada profissional e os serviços e valores cadastrados no painel. Quando não sabe, chama a equipe.
Não. Todas as conversas ficam no painel, e qualquer pessoa da equipe pode assumir uma delas a qualquer momento. Enquanto alguém atende, o edot não responde.
Sim. Cada profissional pode ligar a própria agenda do Google, e os compromissos de lá bloqueiam o horário no edot.
Cada clínica só vê os próprios dados, e as credenciais de integração ficam criptografadas no servidor. O tratamento segue a LGPD, e o paciente pode pedir a exclusão dos dados.
Configuração assistida. Sem cartão de crédito para começar.
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